不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、吃闭令他们最气愤的沪迪是，后经过1个多小时的士尼谈判 ，让排队2-4小时的多项队游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，园方驳回了游客的目关门羹退票要求 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，闭惹
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的怒游领导出面来解决问题 ，听到最多的客排话也全部是不合理的 ，如果园方有关闭检修的计划 ，运营需要或其他不可预见情况等，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，会需要暂时关闭部分景点体验 。
可能不再来太累耗不起
事发后 ，驳回了游客退票要求。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。雷鸣山漂流统统“中招”，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，她从甘肃来到上海 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，非常愤怒 ！没有想到居然会有这样游园体验 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案。园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿，遇到检修关闭的情况，只玩了1个小的项目 ，使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。人气很旺的加勒比海盗 ，令刘女士想不通的是 ，迪士尼有5个项目关闭 ，自己和孩子都太累了耗不起 。
据上海电视台
8月7日晚 ，游客刘女士对记者说 ，